Section Vente

Vendeur/vendeuse

Description

Un métier que l'on peut exercer dans de nombreux endroits. Que ce soit dans une boutique spécialisée, dans un supermarché, un marché, par téléphone ou sur internet, le vendeur est indispensable dans de nombreux domaines, ses tâches y sont variées. Entre mettre les articles en rayon, s'occuper de la propreté de sa boutique, réaliser des commandes, répondre au téléphone, recevoir les clients, adopter une attitude de surveillance afin de prévenir du vol, appréhender des besoins, conseiller, informer, argumenter, conclure la vente, gérer la caisse ou gérer le retour d'un appareil défectueux ; la journée est bien remplie.

Compétences recherchées pour le métier

Envie de voir son entreprise d'évoluer
Envie de progresser
Curiosité
Capacité d'intervention en cas de vol
Aptitude à conseiller
Contact facile avec le client
Polyvalence
Mise en avant de son enseigne
Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Capacité d'adaptation
Capacité de persuasion
Connaissance des produits et du magasin
Maîtrise des techniques de vente

Qualités requises

Sens de l'observation
Vigilance
Patience
Écoute
Esprit d'équipe
Dynamique
Disponible
Serviable
Souriant
Capacité à reformuler
Qualité d'écoute
Bonne expression orale
Gestion des tensions
Résistance physique
Présentation soignée

Certificats de qualification, attestations de validation et diplômes

4ème P

CEDD

6ème P

Certificat de Qualification de 6ème P (CQ6) en tant que Vendeur / Vendeuse
CE6P

7ème P